Qualité

Qualité et résultats

MGK Formation a obtenu la certification Qualiopi, qui garantit la qualité de ses actions de formation continue, en conformité avec les exigences du Code du travail.

Certification

Certificat Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivantes : actions de formation. Elle est obligatoire depuis janvier 2022 pour tout organisme réalisant des formations financées par des fonds publics (France Travail, OPCO, Région, État).

Télécharger le certificat Qualiopi (PDF)

Les 7 critères de qualité

Par la certification Qualiopi, MGK Formation répond aux 7 critères de qualité requis par le décret du 30 juin 2015 :

  1. Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  2. L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
  3. L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre
  4. L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre
  5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
  6. L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel
  7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

Résultats

Indicateurs de résultats

Taux de réussite et de satisfaction des formations ayant déjà accueilli une session, mis à jour après chaque session.

Seules les formations ayant déjà accueilli au moins une session avec des résultats disponibles figurent ici. Une formation sans résultat affiché n'a pas encore été dispensée.

Inclusion

Accessibilité handicap

La Loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. MGK Télécom tente de donner à tous les mêmes chances d'accéder ou de maintenir l'emploi. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse accessibilite@mgk-formation.fr afin de mettre en place l'équipement et l'accompagnement adaptés.

Déclaration d'accessibilité

Amélioration continue

Réclamations et amélioration continue

Un service qualité analyse les évaluations de toutes les sessions et intervient dans les meilleurs délais en cas d'insatisfaction, afin de proposer une solution adaptée (journée de formation complémentaire, participation à une autre session, etc.).

Pour toute réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contacten précisant « réclamation » dans votre message.